Naše společnost je autorizovaným servisním sběrným místem. Z naší pobočky (Úvoz 13, Brno) je možné zaslat nářadí do autorizovaného servisu Bosch. Opravené nářadí se vrátí zpět k nám do prodejny.
5 dní
Od září 1999 byla zavedena další služba pro vyšší spokojenost zákazníků. Pozáruční opravy nářadí Bosch, uplatňované v síti odborných prodejen označených etiketou Servisní sběrné služby Bosch, jsou provedeny do 5 pracovních dnů. Pak si můžete opravené nářadí vyzvednout v místě, kde jste je do opravy odevzdali.
Tato služba se vztahuje na modré profesionální nářadí Bosch od data výroby 1992 zakoupení v ČR, kromě vysavače asbestového prachu GAS 10-50 RFK, laserové měřící techniky, pneumatického a vysokofrekvenčního nářadí Bosch, nářadí Skil a Dremel, sekaček Atco a Qualcast, elektrocentrál Bosch.
Firma Robert Bosch odbytová s.r.o. poskytuje od 1.9.2004 záruku:
Pro poskytnutí záruky platí zásadně naše aktuální záruční podmínky.
ROBERT BOSCH GMBH
Geschäftsbereich Elektrowerkzeuge
70745 Leinfelden-Echterdingen
V souladu s §620 odstavcem 4 stanovujeme, že před používáním nářadí je třeba se důkladně seznámit s ustanoveními danými v návodu k obsluze. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným používáním či neodborným zacházením s nářadím v rozporu s návodem k obsluze a záručním listě.
Nový zákon bohužel jednoznačně nedefinuje nárok na opravu výrobku v záruce, event. jeho výměnu. Doslovná citace zní: „ Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti.“